常见问题
先定位失败阶段，再处理对应组件。保留原始算例和日志，一次只改变一个因素，避免把连接问题、输入错误和数值发散混在一起。
| 现象 | 优先检查 | 下一步 |
|---|---|---|
| 无法启动 TFluid 服务 | 安装包版本、缺失 DLL、运行库、服务错误 | 按具体错误修复依赖，保留日志 |
| GPU 检测不到 | 驱动、设备、系统命令是否可用 | 确认实际 GPU 与发行包支持范围 |
| 许可证不可用 | 账号、设备标识、联网状态、到期时间 | 重新核对有效许可证并确认使用 |
| 保存按钮禁用 | 模块红色标记、字段格式、只读权限 | 修正输入或确认编辑权限 |
| 网格失败或没有网格 | 实际生成状态、几何、范围、外部文件 | 查看日志，预览并检查网格 |
| 初始化发散 | 颗粒重叠、壁面法向、时间步、接触参数 | 查看初始化输出并缩小验证范围 |
| 求解不收敛 | 边界、初始场、网格、时间步、物性 | 对照同类基准逐项定位，不只改容差 |
| 进度连接中断 | 服务状态和实际进程、最后日志 | 先确认是否仍在计算，再停止或重启 |
| 渲染 disconnected | 渲染连接、服务、PVD 与引用文件 | 重连；持续失败再重启渲染服务 |
| 曲线空白 | 结果集、变量、位置/编号和缺失原因 | 检查数据表，缺失不按零解释 |
| 写文件失败 | 磁盘、目录权限、文件被 Excel 等占用 | 关闭占用程序、释放空间后按日志处理 |
不采用全局关闭防火墙、杀毒软件作为通用修复。需要联网例外时只针对明确程序和端口，按单位设备管理要求处理。
提交问题
提供软件版本、系统与 GPU 信息、输入目录、失败时间/阶段、完整错误和相关日志。Web 问题另附任务编号或 requestId。先移除与复现无关的私有数据，不发送密码或会话凭据。通过联系方式提交。